◎よくあるご質問

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＜ご予約について＞

 

Q.予約はいつからできますか？

A.いつでもお受けいたします。桜の時期（3月下旬～4月上旬）や、紅葉の時期（11月中旬～12月上旬）の週末は混み合いますのでお早めのご予約をお勧めいたします。

 

Q.前金は必要でしょうか？

A.必要ございません。

現金・カード・後日請求書の３通りの方法よりお支払いいただけます。

後日請求書の場合は、撮影終了後ご請求書を発行させていただきますので、期日（請求書発行後10日以内）まで当社指定口座にお振込ください。

ご入金確認後、仕上がり次第お写真を発送させていただきます。

 

Q.キャンセル料はいつから発生しますか？

A.6日前より発生いたしますのでご注意ください。

（〜7日前まで無料、6日〜2日前まで30%、前日50%、当日100%)

 

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＜撮影に関して＞

 

Q.当日用意しておいたほうがいいものはありますか？

A.とくには必要ございません。お飲み物等はご自身でご用意ください。

 

Q.撮影は何時間くらいかかりますか？

A.ご来館からお帰りまでおよそ４時間ぐらいかかります。

 

Q.写真を選ぶことはできますか？

A.撮影後お写真をその場でご覧いただきます。

 

Q.専用駐車場はありますか？

A.ホテル駐車場をご利用ください。無料駐車券を発券いたします。

 

Q.撮影シーンを家族がスマホで撮ってもかまいませんか？

A.大切な記念ですのでぜひ撮影してあげてください。

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＜衣装やメイクに関して＞

 

Q.衣装のレンタルはできますか？

A.レンタル衣装をご希望の方は、業務提携している「株式会社マリエブランシュ」をご紹介いたします。お見積り等、直接お問い合わせください。

 　〒211-0025 神奈川県川崎市中原区木月2-17-1 元住吉石井ビルEXY2F

　電話番号 044-422-9061

　メール info@mariee-blanche.co.jp

 

Q.販売用の着付け小物にはどんなものがありますか？

A.衿芯・腰紐・伊達締め・帯枕・帯板（前・後）・タオル・三重紐・コーリンベルト・綿花、ガーゼセットをご用意しております。販売価格は美容スタッフまでお問い合わせください。

 

Q.ヘアやメイクの希望を聞いてもらえますか？

A.事前にヘアスタイルやメイクのご希望・イメージなどをお伺い、またはご相談させていただきます。画像などあればメールに添付していただくと幸いです。

 

Q.メイクは自分でするので着付けとヘアセットだけお願いできますか？

A.セット料金になりますので価格の変動はございませんが、メイクをご自身でしていただくことは可能です。その際はご自宅でメイクを済ませてからお越しください。最終チェックやアドバイスなどご希望でしたら遠慮なくお申し付けください。

 

Q．当日何を用意すればよろしいですか？

A.着付持込リストをご用意しておりますのでお問合せください。お着物類はすべて当日お持ちいただきますので忘れ物のないようお願いいたします。

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＜お支払いに関して＞

 

Q.料金の支払いはいつまでですか？

A.現金またはカードでのご精算は撮影当日となります。

また、後日請求書の場合は、撮影終了後ご請求書を発行させていただきますので、期日（請求書発行後10日以内）まで当社指定口座にお振込ください。

 

Q.電子マネーは使えますか？

A.申し訳ございませんが、現在のところ使用できません。現金・カード・後日請求書の３通りの方法よりお支払いいただけます。

 

 

 

＜その他＞

 

Q.写真や撮影データはいつ届きますか？

A.撮影後約3週間でご郵送いたします。商品によって異なりますので詳しくは当日スタッフよりご説明いたします。

 

Q.肌荒れの修正はできますか？　また修正料はかかりますか？

A.ご希望であれば修正いたします。料金等はスタッフにお尋ねください。

 

Q.アルバムのページ数を増やすことは可能ですか？

A.可能です。ページ数により料金が異なりますので詳しくはスタッフにお尋ねください。